Perché è meglio prenotare su questo sito invece che su un portale?
Prenotando con noi avrete il miglior prezzo disponibile, scontato rispetto a quello presente sui vari portali.

A che ora sono check-in e check-out?
Il check-in è a partire dalle ore 14.30 e il check-out entro le 11.00. Abbiamo un deposito dove è possibile lasciare i bagagli sia prima di entrare in camera che prima di partire. Il late checkout (oltre le ore 11.00) è soggetto a disponibilità e va richiesto all’arrivo. Il prezzo dipende dalla stagionalità e dalla tipologia di camera.

Quali carte di credito accettate?
Accettiamo VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, BANCOMAT, DINERS e MAESTRO.

Quali sono i termini di cancellazione?
Abbiamo 2 tipologie di tariffe:
Camere con tariffa standard: È possibile cancellare o modificare la prenotazione senza penale fino a 3 giorni prima della data di arrivo. In caso di cancellazioni o modifiche tardive o no-show verrà addebitato l’importo corrispondente alla prima notte di soggiorno.
Camere con tariffa non rimborsabile: Hanno prezzi scontati rispetto alle camere con tariffe standard. L’importo complessivo del soggiorno verrà addebitato al momento della prenotazione e non è possibile né cancellare né modificare la prenotazione.

Avete una connessione internet?
Sì. Il wi-fi è gratuito e disponibile in tutta la struttura.

La tassa di soggiorno dovrà essere saldata in loco?
La tassa di soggiorno va pagata direttamente all’arrivo in contanti. Il costo è di €3.50 a persona al giorno (bambini al di sotto dei 10 anni esclusi).

Cosa succede in caso di partenza anticipata?
Se doveste lasciare l’hotel prima delle ore 7.00 della mattina Vi preghiamo di informare la reception entro le ore 20.00 della sera antecedente.
In caso di partenza anticipata rispetto alla data di check-out prevista addebiteremo comunque il costo totale del soggiorno.

I bambini di età inferiore ai 3 anni soggiornano gratuitamente?
Sì. Su richiesta al momento della prenotazione è possibile aggiungere anche una culla gratuita.

Dispondete di parcheggio?
Non abbiamo un garage ma venendo in macchina è possibile parcheggiare a Piazzale Roma o al Tronchetto e poi prendere il vaporetto n. 1 fino a Sant’Angelo o il 2 fino a Rialto. Presso il Garage San Marco di Piazzale Roma, esibendo la nostra ricevuta a fine soggiorno, è possibile ottenere un piccolo sconto.

Cosa succede se si dimentica il documento?
In assenza di un documento di riconoscimento non ci è possibile ospitare i clienti. I ragazzi al di sotto dei 18 anni devono soggiornare accompagnati dai genitori oppure devono esibire un’autorizzazione firmata da entrambi i genitori che dichiari di essere al corrente che il loro figlio o la loro figlia alloggia presso la nostra struttura per le date richieste e con le persone indicate. All’autorizzazione va allegata la copia del documento d’identità di entrambi i genitori.